Мегафон кто звонил+ услуга

Что это за услуга «Знаю, кто звонит»?

Каждый день абонентам Мегафон приходится сталкиваться со звонками от знакомых, друзей, рекламными звонками или входящими от мошенников. Когда на экране мобильного телефона появляется неопределённый номер, мы не можем доверять словам человека, с которым будем разговаривать при ответе. Услуга «Знаю, кто звонит» предоставляет нам возможность понять ещё до ответа, кто и с какой целью набирает наш номер.

Стоимость использования

Подключение опции «Кто звонил» производится совершенно бесплатно. В дальнейшем компания будет списывать со счета абонента ежедневную абонентскую плату в размере 1,5 рублей. В итоге ежемесячная стоимость услуги составляет порядка 45 рублей за месяц. Цена пользования опцией неизменна во всех регионах России.

Обратите внимание! Опция не совместима с некоторыми тарифами и услугами. Проверить наличие возможности на ее подключение можно в Личном кабинете абонента.

Услуга «Кто звонил» от МегаФон

При разных ситуациях, когда абонент не может принять входящий звонок в течение 30 секунд, на его номер будет поступать голосовое сообщение о пропущенных вызовах и текстовое сообщение от звонившего абонента. SMS сообщение содержит информацию определения номера звонившего абонента, времени и даты поступивших звонков, а также информацию об их количестве. Есть еще и расширенный вариант «Кто звонил +».

Не состоявшуюся связь в некоторой степени может компенсировать голосовое сообщение звонившего абонента, чтобы прослушать его содержание абоненту необходимо позвонить на номер 0525. Весь процесс проходит под контролем авто-информатора, подающего сигналы для составления голосового и текстового сообщения, если же звонящий абонент отказывается от голосового сообщения, получателю будет отправлено только текстовое SMS со стандартным набором информации о звонке.

В SMS сообщение указывается только тот номер звонившего абонента, который определяется в формате + ХХХХ ХХХ ХХ ХХ, если данное условие не выполнено, текст поступает от сервисного номера — 0525.

Согласно договорным условиям Оферты для абонентов Мегафон, стоимость подключения/отключения, пользования услугой «Кто звонил ?» — устанавливается Оператором. На примере действия данной услуги в Московском регионе, оплата за подключение и за пользование услугой не начисляется.

Плюсы услуги «Кто звонил»

• пока вы разговариваете с другим абонентом, вы не пропустите важный звонок;
• недорогая стоимость;
• после отключения устройства вы будете знать, с кем необходимо связаться;
• вы узнаете, когда ваш собеседник появится на связи после отключения устройства или неполадок сети.

Особенности опции «Кто звонил»

• предоставляется клиенту с момента подключения вплоть до отключения;
• оператор может в одностороннем порядке деактивировать опцию в случае неуплаты или прекращения действия условий пользования услуги;
• стоимость прослушивания голосового сообщения от «Кто звонил» бесплатная;
• сообщения голосового формата, которые были отправлены пользователю, сохраняются только за последние сутки и предлагаются к прослушиванию;
• вы можете услышать только 10 последних голосовых смс;
• в роуминге «Кто звонил» не работает.
• что еще нужно знать об услуге «кто звонил» (автоответ недоступен абонент, занят, нет ответа, вне зоны действия сети и т.д).

О первом подключении услуги, абоненту не следует беспокоиться, услуга активируется во время первой регистрации SIM карты в сети мобильной связи Мегафон. Абонент может на своё усмотрение отказаться от действия данной услуги при помощи USSD команды * 105 * 170 # (вызов), или на сайте Личного кабинета самостоятельно выполнить отключение услуги, выбрав функцию меню настроек «Запрет услуги «Кто звонил?».

Повторное подключение услуги осуществляется аналогичными способами – USSD командой * 105 * 170*0 # (вызов), и на сайте Личный кабинет выбором команды «Отключить запрет услуги «Кто звонил?». Пользуясь услугой «Кто звонил?», абонент должен ознакомиться с некоторыми особенностями её сервиса:

1. Данная услуга исключает совместную работу с услугой «Голосовая почта», и «Голосовая почта для факса».
2. Для прослушивания голосового сообщения, абонент должен обращаться непосредственно только с номера своего телефона. Продолжительность сохранения голосовых сообщений 24 часа, со времени их переадресации. Максимальное количество голосовых сообщений -10, более ранние сообщения удаляются из памяти сервиса, если абонент не смог их вовремя прослушать.
3. Услуга не предоставляется абоненту при нахождении в роуминге. Для абонентов оператора Мегафон Московского региона, она предоставляется только на территории домашней зоны.

Как пользоваться услугой

Опция не имеет временных ограничений, другими словами она действует, пока пользователь не пожелает отключить её. Если на протяжении 30 сек. абонент не отвечает, то вызов переадресуется на специальный сервис оператора, где пользователь может оставить голосовое сообщение. Аналогично происходит переадресация, если вызываемый абонент занят.

Начало записи сообщения отмечается специальным сигналом. В результате, на номер вызываемого абонента поступает SMS-сообщение, в тексте которого содержится данные о вызове, время и дата, номер вызывающего пользователя и номер, позвонив на который можно получить сообщение.

Кто может использовать

«Мне звонили s» подключается автоматически всем абонентам сети «Мегафон». Но существует небольшой круг пользователей, которым услуга не может быть подключена. Исключением являются обладатели следующих опций:

• «Кто звонил+»;
• «Все включено»;
• тарифный план под использование интернета;
• корпоративные номера.

Этим абонентам услуга будет доступна только при самостоятельном подключении. Причем пользователям «Кто звонил+» придется вначале ее отключить. Это будет рациональное решение, так как основные функции данной платной опции есть и во «Мне звонили s». Чистая экономия с финансовой точки зрения.

Предложить новый тариф

Довольно часто с номеров МегаФона звонят с предложениями перехода на новый тарифный план. Иногда таким способом предлагают выгодные скрытые тарифы, которые недоступны обычным обывателям.

Непубличные тарифы обычно предлагают тем клиентам, которые тратят много денег на услуги связи, а также тем, кто по какой-то причине собирается уходить к другому оператору. Такой тарифный план включает большой набор услуг за довольно привлекательную цену. Сюда часто входят безлимитные звонки внутри своего региона и безлимитный интернет.

Но тут стоит учитывать один нюанс, перейдя на новый тариф, в большинстве случаев уже невозможно вернуться на старое предложение, особенно если этот тарифный план в архиве. А тут ни для кого не секрет, что большая часть архивных тарифов более выгодна для абонентов.

Перед тем, как переходить на новый тарифный пакет, следует всё тщательно обдумать. В некоторых случаях новые тарифы позволяет выгодно пользоваться услугами связи только ограниченное время.

Как подключить

Активировать опцию возможно по одной из следующих схем:

• Набрать короткую сервисную комбинацию *581*1#. Система автоматически обработает запрос, опция будет добавлена в пакет услуг. Абонент в свою очередь получит соответствующее уведомление.
• Воспользоваться функционалом онлайн-кабинета на портале Мегафона или через приложение для мобильных устройств. Предварительно абоненту необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.
• Воспользоваться помощью сотрудника ПАО «МегаФон». Можно позвонить по бесплатному номеру клиентской поддержки или обратиться лично в любой фирменный салон. В первом случае, абоненту необходимо идентифицировать свою личность с помощью секретного слова, во втором – предоставить паспорт.

Как прослушать оставленное СМС от автоответчика

Если Вы не можете принять входящий звонок за 30 секунд, сигнал автоматически сбрасывается. При подключенном сервисе «Кто звонил» Поступит голосовое сообщение о прошедшем звонке, смс-сообщение в виде текста с информацией об исходящем номере, времени поступления звонка, количество вызовов (если их было несколько). Более расширенный вариант сервиса – «Кто звонил +».

Чтобы прослушать оставленное сообщение, достаточно набрать номер 0525. Процесс передачи данных пройдет в рамках работы авто-информатора. Клиент может отказаться от голосовой почты – в этом случае поступит текстовый вариант. В смс-сообщении будет номер (формат: + хххх ххх хх хх) либо исходящего корпоративного канала 0525.

Сообщают о задолженности

Причиной звонка из службы техподдержки может быть большая задолженность абонента. В этом случае консультант напоминает, в какие сроки следует погасить долг, чтобы продолжать пользоваться услугами связи.

Если человек подключал услугу обещанный платёж, то он может пользоваться услугами связи 1-3 дня с момента подключения, после этого нужно не только заплатить долг, но также погасить проценты за пользование опцией. Вип-клиенты могут активировать отложенный платёж сроком до 7 дней. Звонки с напоминание о необходимости внесения оплаты обычно поступают за сутки, до конечного срока погашения задолженности.

Стоит учитывать, что опция отложенный платёж не может быть активирована повторно до тех пор, пока предыдущий долг не будет полностью погашен.

Преимущества

«Кто звонил» — это простая опция, которая на некоторых тарифных планах подключена автоматически. Свое действие она распространяет в разных случаях:

• не дозвонились из-за того, что набранный собеседник занят разговором с другим номером;
• проблемы со связью
• абонент не может взять трубку из-за того, что аппарат отключен.

Отключение опции на официальном сайте

Услугу «Вам звонили» можно деактивировать на сайте компании Мегафон. Алгоритм этой процедуры таков:

1. Авторизуетесь на сайте, получаете пароль доступа и посещаете персональный кабинет.
2. Находите раздел «Услуги и тарифы», а затем обращаете внимание на рубрику «Изменение набора услуг».
3. Убираете галочку с пункта под названием «Кто звонил» (либо «Всегда на связи»).
4. Подтверждаете правильность своих манипуляций.

Альтернативные способы

Подключение опции «Всегда на связи» также позволит получать информацию о пропущенных звонках за тот период времени, пока телефон находился в отключенном состоянии, либо абонент пребывал за пределами действия сети. Сведения о непринятых вызовах будут отправляться в формате SMS-уведомлений. В тексте сообщения будет указано, сколько раз звонил данный абонент и во сколько.

Деактивация функции с помощью мобильного телефона

Пользователи интересуются, как быстро отключить «Кто звонил?» на Мегафоне. Для этого необходимо выполнить какое-либо из перечисленных действий:

1. Набираете сочетание из цифр и знаков *105#, а затем нажимаете на клавишу звонка. После этого деактивацию можно произвести, выбрав сервис «Кто звонил» и следуя голосовым подсказкам.
2. Позвоните в службу поддержки по номеру 0500 и обратитесь к специалисту с просьбой об отключении услуги.
3. Отправьте команду *581*3#, нажав после ее набора кнопку вызова.

Во всех случаях отключение подтверждается при помощи СМС-сообщения.

Соблюдение указанных рекомендаций поможет абонентам Мегафона сократить финансовые расходы на оплату мобильной связи.

Особенности, условия и ограничения

Функция доступна для номеров, зарегистрированных физическими и юридическими лицами. Услуга не работает, когда пользователь находится в пределах действия роуминга. Помимо данных о пропущенных вызовах, от оператора могут поступать рекламные сообщения. По технологическим причинам некоторым абонентам функция может быть недоступна. Прослушать сообщения не со своего номера невозможно.

Опрос о качестве связи

Изредка абонентам МегаФона звонят со службы поддержки, чтобы узнать мнение о качестве связи. Обычно предлагают оценить услуги по пятибалльной шкале, где один означает плохое качество, а пять – хорошее. На основе таких опросов мобильный оператор выстраивает статистику, сколько довольных и недовольных абонентов. В ходе опроса можно уточнить, что именно хотелось бы изменить в обслуживании.

Причин, по которым может звонить оператор МегаФон на самом деле несколько. Такие звонки могут быть навязчивыми, а могут поступать с определённой периодичностью. В любом случае, лучше всего поднять трубку и выяснить, что именно нужно оператору. Если речь идёт о задолженности, то её следует погасить как можно скорее. Если же оператор предлагает перейти на другой тариф, то сначала следует внимательно изучить все условия.

 

Личный кабинет или приложение

На сайте можно выбрать все подключенные сервисы и по необходимости управлять ими – подключить или отключить услугу кто звонил мегафон.

Если нет доступа к сайту, сведения на номере можно получить, набрав *583#. Аналогичная информация может быть получена через мобильное приложение.

Простая ussd команда

Если требуется повторное подключение или отключить кто звонил мегафон, это можно сделать через команду USSD. Для этого набирается комбинация символов: *5811#вызов. Отключить сервис можно тем же методом: *581*3#. Также выручит система самообслуживания на портале.

Деактивация услуг при помощи сайта подписок

У оператора Мегафон есть ещё один портал, где вы сможете найти таблицу с всевозможными подписками от оператора и поставщиков контента. На странице находятся все существующие на сегодняшний день услуги и информация о том, как их подключить или отключить. В таблице можно найти код функции «Знаю, кто звонит» — СТОП 8018. С таким текстом нужно создать сообщение и отправить его на 5151.

Самостоятельное подключение

Существует возможность самостоятельного подключения данного предложения. «Мегафон» предоставляет несколько вариантов активации:

1. Через USSD-код. Набирается комбинация *105*1155#вызов. В ответ на запрос приходит уведомление об успешной активации сервиса.
2. С помощью СМС. Сообщение отсылается на сервисный номер 05001155. В самом послании писать ничего не нужно, отправляете его пустым. Плата за СМС не взимается.
3. На официальном сайте «Мегафон». На странице, посвященной данной опции нужно будет нажать на клавишу подключения, и внести в соответствующее окно номер телефона. После этого на телефон придет уведомление с разными вариантами активации.
4. Через «Личный кабинет». Вначале, для его создания, следует зарегистрироваться на сайте «Мегафон». Только после этого у вас будет возможность войти в «Личный кабинет» и активировать сервис на соответствующей вкладке.
5. Звонок на сервисный номер 0500. Оператор поможет подключить опцию.

 

Звонок оператору связи МегаФон

По ситуации выручит служба техподдержки на горячей линии: 8 (800) 500-0500 или 0500. Звонок не требует оплаты для абонентов сети.

Если не получилось отключить

Для самостоятельного отключения опции «Кто звонил» от Мегафона можно воспользоваться любым из вышеописанных способов. Если ни один из них не принес желаемый результат, обратитесь за помощью к сотрудникам клиентской поддержки. Сделать это можно следующим образом:

• Для звонков с мобильных устройств, обслуживающихся в Мегафоне – 0500.
• Для звонков с любого устройства – 88005000500.
• Через чат в фирменном мобильном приложении.

Звонок на горячую линию поддержки совершенно бесплатен, даже если совершается с городского устройства или с номера другого поставщика сотовой связи.

Заключение

«Знаю, кто звонит» – полезная опция, позволяющая не тратить свободное время на разговоры с организациями, навязывающими различные товары и услуги. Отзывы, встречающиеся на просторах сети, по большей части положительны, поскольку многие люди порядком устали от бесконечных звонков от компаний-спамщиков.

Источники

• https://sdelaicomp.ru/mobile/kak-otklyuchit-uslugu-znayu-kto-zvonit-na-megafone.html
• https://mgfon.ru/spravka/kto-zvonil-off/
• https://hdmegafon.ru/services/megafon-usluga-kto-zvonil-plyus/
• https://howtocalls.com/usluga-kto-zvonil-megafon/
• https://MobileTarifs.com/megafon/usluga/mne-zvonili-s.html
• https://KakOperator.ru/operators/pochemu-zvonit-megafon
• https://ZvonDoZvon.ru/operator/megafon/kto-zvonil-megafon
• https://ProMegafon.info/uslugi/kto-zvonil
• https://protarify.ru/megafon/usluga-kto-zvonil-megafon.html
• https://MegafonPlus.ru/usluga-kto-zvonil/
• https://HelpsHub.ru/kak-otklyuchit-uslugu-znayu-kto-zvonit-na-megafone/

No related posts.