Детализация звонков Мегафон через личный кабинет: заказать в Интернет

Описание и виды

Запросить детализацию звонков Мегафон может каждый пользователь – эта услуга доступна всем без исключения. Прежде чем разбирать способы, позволяющие посмотреть расходы, разберемся, что представляет собой услуга.

Это детальный отчет, в котором фигурируют данные о таких опциях:

• Звонки;
• СМС и ММС;
• Интернет-соединения.

Полная информация по вашему номеру телефона включает в себя подробные данные за определенный временной промежуток о:

• Дате;
• Времени;
• Стоимости и продолжительности.

Взять детализацию звонков и СМС-сообщений Мегафон может каждый. Существуют несколько доступных видов опции:

• Разовая. Включает в себя информацию о расходах за один или несколько дней;
• Периодическая. Каждый месяц вы будете получать информацию в виде отчета;
• Ежемесячная. Краткая сводка расходов и поступлений средств на протяжении одного месяца.

В чем заключается услуга и ее типы?

Детализация счёта относительно бесплатная услуга от Мегафона. Почему относительно, потому что заказ получения развернутой информации по счету предоставляется бесплатно не во всех случаях. С прейскурантом на стоимость запросов по детализации услуг Мегафона можно будет ознакомиться далее в статье.

А сейчас позвольте представить Вам разновидности детализаций, которые доступны к получению:

• Разовая – детальная расшифровка услуг связи Мегафона (вызовы, СМС сообщения и мультимедийные месседжи, а также время, затраченное на сессии в интернете) за нужный отрезок времени. Кроме всего прочего, в детализации можно ознакомиться с распечаткой всех номеров, с которыми в последнее время связывались.
• Детализация за месяц – детализированная выписка по счёту абонента Мегафона за календарный месяц обо всех затратах на звонки и смс-сообщения.
• Ежемесячный счет – сокращенная вариация детализации за 30 календарных дней. В такой детализации кратко расписаны все начисления и списания за 30-тидневный период, а еще подробно перечислены все опции и услуги, подключенные к тарифному пакету абонента.
• Последние пять списаний – сервис Мегафона, позволяющий проверить информацию о последних пяти опциях (последние вызовы, сообщения или сессии интернета на мобильном), использованных с телефона.

Видео по теме:

Как бесплатно получить отчет о расходах на Мегафоне

Абонентская база Мегафона превышает 75 млн. человек, что позволяет компании занимать лидирующие позиции на отечественном рынке телекоммуникационных услуг. Имея такое количество пользователей, провайдер заранее позаботился об удобном алгоритме предоставления подробной выписки по счету, в которой содержится вся необходимая информация о каждой финансовой операции на номере за нужный абоненту период. При этом информация полностью достоверна, поскольку оператору нет необходимости что-то утаивать или искажать. Другое дело – причины появления платных услуг и подписок, которые пользователь не подключал или, по крайней мере, он так думает.

Детализация расходов в обязательном порядке будет содержать название подобных платных услуг и опций, а также информацию о размере их абонентской платы.

Заказать бесплатную детализацию на Megafon можно несколькими способами:

• Использовать клиентскую среду онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет Мегафон.
• Задействовать функционал мобильного приложения «Мегафон», которое является адаптированной под смартфоны и планшеты версией Личного кабинета.
• Использование USSD-запроса *113# или SMS-сообщения на номер 5039(платная услуга).
• Посетить офис провайдера.

Обратите внимание! Заказ выписки у сотрудника офиса отнимет у пользователя достаточно много свободного времени и потребует прохождения процедуры идентификации прав на владение номером путем предоставления паспорта. Поэтому обращаться в офис Билайн нужно только в крайних случаях, например, если потребовалась детализация расходов, срок давности которой превышает полгода или возникли серьезные подозрения в финансовых злоупотреблениях оператора.

Поскольку в большинстве случаев абонентам необходимо решать оперативные финансовые вопросы, им достаточно распечатки расходов за несколько дней, неделю или месяц. Для этого оптимально подходят именно онлайн-сервисы самообслуживания, функционал которых позволяет легко и быстро контролировать и менять настройки номера.

Способы бесплатного получения детализации Мегафон

Существует 4 способа получить детализацию Мегафон бесплатно (или условно бесплатно):

1. Через SMS.

На телефоне можно набрать код: *512#, затем нажать кнопку «Вызов». В ответ на этот запрос на телефон придет СМС с перечнем последних пяти платных услуг, оказанных оператором.

Это бесплатный и быстрый способ получения информации. Но получить полноценную детализацию с его помощью не получится, только пять последних услуг. Бывают ситуации, когда и этого достаточно. Для его использования этого метода нужно ненадолго получить доступ к телефону, детализацию последних услуг которого вы хотите получить. Также нужно не забыть после просмотра SMS-сообщения удалить его. Иначе владелец телефона может понять, что кто-то, без его ведома, смотрел детализацию.

2. Детализация за последнюю неделю через MMS или на почту

Этот способ также предполагает возможность ненадолго получить доступ к телефону «жертвы».

Нужно набрать на телефоне код *113# затем нажать кнопку «Вызов». В ответ придет MMS с детализацией звонков за последнюю неделю. Но это не очень удобно, потому что вам придется успеть набрать код, изучить информацию из MMS, а затем удалить MMS из телефона. Это хлопотно и не всегда возможно.

Лучше, получив доступ к телефону, отправить СМС-сообщение на номер 5039. В сообщении нужно указать ваш e-mail. На этот e-mail придет распечатка звонков номера Мегафон.

Эта услуга не бесплатная, но дешевая. Со счета телефона будет списан 21 рубль.

3. Через личный кабинет

Этот отчет можно заказать бесплатно один раз в сутки. Если заказывать повторно, то цена будет зависеть от периода детализации. Цена от 3 руб. за сутки до 90 руб. за месяц.

Чтобы получить отчет через личный кабинет, нужно перейти по адресу lk.megafon.ru/login. Затем на телефоне, по которому получаете распечатку, ввести код *105*00# и нажать кнопку «Вызов». В ответ вы получите СМС-сообщение с паролем от личного кабинета.

Теперь вы сможете войти в личный кабинет, введя номер телефона и пароль. В личном кабинете нужно найти пункт «Детализация вызовов», перейти в него, указать e-mail, на который нужно получить отчет и нажать кнопку «Заказать». Распечатка вызовов будет выслана на вашу почту.

То же самое можно сделать, установив на телефон приложение личного кабинета. Оно доступно для смартфонов на базе:

• Android
• iOS
• Windows Mobile

Это удобный способ получения детализации. К сожалению, для его использования также надо получить доступ к мобильному устройству.

4. В салоне оператора связи «Мегафон»

Можно заказать детализацию в салоне «Мегафона». Обычно распечатка выдается только владельцу номера телефона, при предъявлении им паспорта.

Тем не менее, если вы можете незаметно получить доступ к паспорту владельца номера, то можете попробовать обратиться в салон мобильной связи для получения распечатки. Вероятность, что это «прокатит» невелика, но она есть. Некоторые сотрудники салонов «Мегафон» за определенную плату могут сделать детализацию по чужому паспорту.

Детализации счета Мегафон через Личный кабинет

Сервис самообслуживания Личный кабинет Мегафон является специальным интернет-инструментом, который после авторизации на сайте Мегафон позволяет абоненту полностью взять в свои руки управление номером. Личный кабинет предоставляет возможность перехода на другой тарифный план, перевода денег со счета на счет, пополнения баланса удобным способом, изменения перечня подключенных услуг и всестороннего контроля над расходами при помощи раздела меню ««Статистика и детализация».

Для получения детализации в Личном кабинете Мегафона необходимо выполнить следующие действия:

• Войти в онлайн-сервис самообслуживания или, если вы не авторизованы на сайте Мегафон.
• После входа в главное меню Личного кабинета, активировать раздел «Статистика и детализация».
• Здесь доступными являются две схожие по смыслу опции: «Детализация расходов» и «Ежемесячные отчеты». Важно знать, что «Ежемесячные отчеты» – это платная информация обо всех расходах за месяц, поэтому следует выбрать опцию «Детализация расходов».
• Указать отчетный период, формат предоставления информации и адрес e-mail, на который должен быть выслан отчет. Время получения детализации на указанный электронный адрес электронной почты обычно не превышает 3-5 минут.

Как мы уже упоминали, повторная детализация на Мегафоне является платной услугой. Те же МТС и Билайн полностью отказались от взимания платы за предоставление своим клиентам отчетов по расходам, независимо от количества выполненных запросов в течение одних суток.

Ежемесячный счет

Использование этой опции предоставляет на бесплатной основе. Абоненты смогут детализировать счет по коротким месячным расходам. Данная услуга позволяет узнать информацию по разнообразных начислениях, по расходах на связь, а также действующем тарифном плане и активных подписках. Информация может быть доставлена по почте, в электронном виде или по факсу не позже 10 числа каждого нового месяца.

Для заказа ежемесячного счета, следует воспользоваться:

• Пройти в личный кабинет и зайти во вкладку пополнений и расходов за месяц, затем найти кнопку детализации и нажать на нее. Альтернативой является использование вкладки «Услуги», в которой нужно зайти в статистику. В открытом окне вести данные почты, потом выбрать нужный формат документа и нажать на кнопку подключения.
• Для тех, кто не может использовать услугу через личный кабинет, есть возможность воспользоваться помощью специалистов салонов связи. Они смогут активировать услугу, но только после подтверждения личности владельца сим-карты.

Постоянная рассылка

Абонентам предоставляется возможность получать информацию о движениях финансовых средств на счёте. Будет ли она подробной или в отчёте отразятся только приход и расход, зависит от того, какой тип рассылки выберет владелец номера. Ежемесячный счёт отражает краткую сводку расходов за месяц. Он включает перечень активных услуг, информацию о тарифах, расходовании и поступлении средств.

Ежемесячный счёт доступен к просмотру в личном кабинете оператора. Для этого нужно в разделе «Пополнение и расходы» выбрать вкладку «Детализация». Анализ счёта позволит избежать «несанкционированных» подключений услуг, контролировать расходы на мобильный интернет. Абонент может заказать в личном кабинете рассылку.

Детализация счёта содержит полную информацию о звонках и СМС. Из неё можно узнать: номера абонентов, продолжительность разговора, был ли звонок входящим или исходящим. Это актуально для тех, кто использует телефон больше как средство связи. Чтобы заказать такой отчет, просто отправьте СМС на номер 0500. Эта услуга платная, для корпоративных клиентов её цена будет зависеть от количества обслуживаемых номеров.

Если заказана услуга «Доставка счёта», то ваша детализация будет оформляться вместе с этими бумагами. Распечатку можно забрать в офисах обслуживания клиентов или центрах продаж компании «Мегафон». За получение информации на бумажном носителе придется заплатить небольшую сумму, на электронную почту её отправят бесплатно. Физическим лицам при обращении достаточно иметь при себе паспорт. Представителям юридического лица понадобиться заявление на фирменном бланке организации пользователя услуг, заверенное подписью и печатью.

В офисе оператора

Есть и другой вариант, для кого-то он будет легче чем предыдущий, а именно для того, кто любит личное общение, для этого вам нужно посетить офис оператора. Вот инструкция, как взять распечатку звонков Мегафон в салоне продаж оператора:

• Найдите удобную точку продаж на карте в мобильном приложении;
• Обратитесь к специалисту с вопросом;
• Выберите время формирования отчета и его тип;

За бумажную версию отчетности в офисе вы заплатите 50 рублей! Вы можете сохранить отчет на своем устройстве или заказать его на электронную почту – в таком случае посмотреть распечатку звонков Мегафон можно абсолютно бесплатно.

Разовый запрос детализации

Это наиболее популярный способ проверки расходов среди абонентов Мегафон, ведь он позволяет просмотреть информацию не только об основных тратах, но и увидеть платные совершенные звонки, отправку СМС-сообщений и траты на интернет-трафик. Также его преимуществом является то, что вы можете самостоятельно выбрать период, за который хотите проверить расходы. Это может быть один или несколько дней, неделя, месяц и так далее.

Заказать разовую детализацию можно следующими методами:

1. В салоне-магазине компании Мегафон,
2. Через Личный кабинет,
3. В мобильном приложении,
4. Позвонив в Call-центр по номеру 0500 ,
5. Воспользовавшись USSD-командой: * 105 * 803 # . В данном случае необходимо проверить, чтобы в Личном кабинете была привязана ваша электронная почта.

Обратите внимание, что бесплатным этот способ является только при первом заказе распечатки, далее стоимость услуги будет следующей:

• Проверка платных действий за последние 24 часа – 3 рубля,
• Проверка платных действий за неделю – 21 рубль,
• Проверка платных действий за месяц (с момента заказа распечатки или за последний календарный месяц) – 90 рублей.

Проверка последних пяти платных действий на балансе

Чтобы узнать последние 5 списаний на СИМ-карте Мегафона вам нужно отправить с мобильного телефона USSD-команду: * 512 # . Через несколько минут вы получите СМС-сообщение, содержащее информацию о последних пяти списаниях с баланса. Именно этот метод позволяет получить детализацию звонков, не выполняя вход в приложение или Личный кабинет, без каких-либо регистраций и совершенно бесплатно, хоть и присутствует один нюанс – просмотр только последних пяти платных действий.

Расценки услуги

*При оформлении запроса через личный кабинет первая выписка предоставляется бесплатно, а последующие – оплачиваются по прейскуранту.

Последние 5 списаний со счета

Данная опция предоставляется бесплатно. Соответственно абоненты могут узнавать детали по сим-карте только за пять последних снятий средств. Для использования подобной услуги следует набирать сервисную комбинацию *512# . После такого набора на мобильный телефон будет поступать сообщение с данными о точном времени и стоимости последних списаний.

Периодическая детализация

Это платный метод проверки расходов на СИМ-карте. Он позволяет подключить автоматическую рассылку один раз в месяц детальной распечатки с подробным описанием всех расходов и пополнений на балансе телефона. Стоимость такой услуги составляет 65 рублей в месяц.

Более того, у вас есть возможность получить детальный отчёт курьерской доставкой. Стоимость такой услуги составляет 100 рублей.

Получаем отчёт за месяц

Эта разновидность пригодится тем, кто хочет узнать о своих расходах за 30 календарных дней. Отчетность присылается на электронку или по факсу, есть возможность курьерской доставки. За услугу придется выложить 90 руб. если сводку предоставили в онлайн-режиме, а вот курьерская доставка будет дороже.

Заказать отчет можно через оператора или сотрудников офиса.

Если не хочется бежать в ближайшее отделение оператора, выполните такие простые действия:

• наберите со своего мобильного номер горячей линии Мегафона – 88005500500 или 0500
• активируйте услугу у консультанта, предоставив ему паспорт (нужен для регистрации).

Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон

Необходимо заметить, что легальных способов детализации звонков чужого номера не существует, поскольку это нарушает право на частную жизнь и может преследоваться по закону, к примеру, по статье «Шпионаж».

Детализация Мегафон с помощью службы поддержки оператора

Несмотря на то, что многие пытаются воспользоваться подобным способом, заказать детализацию так не получится. Практически во всех случаях требуется либо личное присутствие в салоне связи, вместе с документами, либо вам предложат воспользоваться личным кабинетом. Единственное исключение составляет случай, когда уже подключена услуга «Периодическая детализация счёта». Её подключают в салоне по письменному заявлению и она платная.

ВНИМАНИЕ: В случае если вас интересуют платные расходы за последние несколько месяцев, служба поддержки может сориентировать по ним, но без указания номеров на которые звонили или отправляли смс.

Где взять распечатку звонков мегафон другого абонента

При любом обращении к оператору, хоть через офис, хоть через личный кабинет Вас попросят подтвердить, что хозяин номера – ВЫ. В первом случае, нужен паспорт, во-втором, физический доступ к телефону. Даже, если вы сможете проделать процедуру получения распечатки через Сервис-Гид без ведома владельца, то нет никакой гарантии, что он не увидит ваше посещение в своем личном кабинете. Такие данные там отображаются и долго хранятся в системе. Вас быстро смогут «вычислить» и скандал будет неизбежен.

Вы вполне не заслуженно могли подозревать человека, который «как вам показалось» ведет себя странно. Поэтому, лучше достать распечатку тайком, обратившись в наш сервис, который сделает работу ответственно, аккуратно и профессионально, а главное, абонент ничего не узнает. Никаких следов не останется, что детализация звонков мегафон стала доступна третьим лицам.

Мы работаем через сервер Megafon, там хранятся сведения по звонкам и текстам смс. Никаких посредников. Человек можете стереть сообщения из телефона, однако, на сервере все хранится в течение 2-х лет в неизменном виде.

Информация, которую наш клиент получит:

1. входящие/исходящие звонки
2. время и дата вызовов
3. номера абонентов, с которым велась переписка/общение
4. длительность разговора
5. использованный интернет трафик
6. СМС с текстом и ММС
7. местоположение абонента в период переговоров

Как заказать детализацию через мобильное приложение

Если на телефоне ещё не установлено мобильное приложение, то скачайте его в магазине приложений AppStore или Google Play. Приложение называется «Мегафон Личный кабинет». После установки приложения на мобильном устройстве, выполните вход, указав телефонный номер и пароль от Личного кабинета. В этом способе также можно воспользоваться комбинацией * 105 * 00 # , если вы забыли пароль. Пароль подходит как для входа в ЛК, так и для входа в мобильное приложение. При первом входе в приложение, система попросит придумать и ввести четырёхзначный ПИН-код.

После того как вы вошли в приложение, на главной странице в разделе «Счёт» вы увидите подпункт «Расходы, пополнения и детализация». Нажмите на него и в самом верху в виде круговой диаграммы вы увидите общую цифру расходов за текущий месяц. Нажав на стрелку «Влево», вы увидите такой же общий расход за предыдущие месяцы. Под диаграммой вы увидите эту же сумму, только поделенную на траты на звонки и траты на СМС.

Если вернуться обратно и нажать на кнопку «Заказ детализации», то система предложит вам установить начало и конец периода, за который вы желаете проверить расходы, а также задать формат документа и указать электронную почту. Нажав на кнопку «Заказать», детализация поступит на вашу электронную почту в течение нескольких часов. Если вы выбрали более длительный период, то на составление детализации может потребоваться 3-4 часа. В этом же разделе можно просмотреть информацию по ранее заказанным распечаткам.

Особенности получения информации

Как сделать распечатку звонков Мегафон вы уже знаете – пора поговорить о важных особенностях! Эту информацию стоит учитывать до момента заказа услуги у оператора.

• Информация о входящих вызовах поступает только в том случае, если вызовы осуществлялись внутри домашней сети;
• Если вам звонили с номеров других операторов, передача информации не гарантируется – только если компания дала согласие на предоставление данных;
• Данные о начислениях по роумингу могут поступать с задержкой (до месяца);
• Максимальный срок хранения информации – 36 календарных месяцев (даже в случае расторжения договора);
• Вы можете заказать отчет в режиме онлайн в личном кабинете только за последние календарные полгода;
• Если вы хотите заказать отчетность за более ранний срок, обратитесь за консультацией к специалисту в салон продаж;
• В случае подключения услуги по получению периодической отчетности, на вашу электронную почту ежемесячно будут поступать документы (примерно десятого числа).

Кто может запросить данные

Помимо самого абонента его информацию детализации могут заполучить посторонние лица, а также сотрудники полиции, следственного комитета, проводящие оперативно-розыскные мероприятия. Для этого им нужно не получение согласия абонента, а решение суда.

Для каких целей правоохранительные органы могут запросить детализацию интересующего их абонента «Мегафон»:

• возбуждение уголовного дела, по которому абонент проходит, как подозреваемый или свидетель;
• для выяснения местоположения подозреваемого в момент преступления;
• для нахождения абонента, о месте нахождения которого никто не знает;
• для определения направление движения во время ДТП;
• подтверждение/опровержение факта встречи двух лиц.

В адвокатской практике есть возможность подать ходатайство следователю, ведущему дело, о запросе детализации звонков с привязкой к базовым станциям, так называемый биллинг.

На сегодняшний день прослушивание и запись телефонных переговоров у любых операторов, в рамках уголовного расследования, предусмотрен 186-й статьей УПК. Но для этого требуется санкция суда.

Подводим итог

Для четкого функционирования и оптимальной эксплуатации любого продукта (в т. ч. и мобильной связи) очень важен своевременный учет.

А несложный функционал делает услугу легкой в использовании для любой категории клиентов.